Almindelige rejsebetingelser
Almindelige betingelser
Betingelser for booking, betaling og afbestilling af vores pakkerejser.
Almindelige rejsebetingelser for pakkerejser – Studentresor
Pakkerejserne arrangeres af Student Life d.o.o. (OIB 03022694014), Split, Kroatien. Studentlife Sweden AB er svensk kontaktpunkt og er ikke arrangør af pakkerejsen.
Kontakt (Sverige)
Studentlife Sweden AB
Org.nr: 559358-2330
Tågagatan 44, 254 30 Helsingborg
E-mail: info@studentresor.se
Telefon: 042-424 04 71
For pakkerejser, der bookes via Studentresor, gælder disse betingelser sammen med den gældende lovgivning om pakkerejser — EU's pakkerejsedirektiv (EU) 2015/2302, sådan som det er gennemført i kroatisk ret, da rejserne arrangeres af Student Life d.o.o. Betingelserne tager også højde for rejsens karakter, for eksempel studenterrejser med særlige transporter, overnatningsformer og aktivitetsforløb.
Disse betingelser udgør en bindende aftale mellem dig som rejsende og Student Life d.o.o. (Studentresor).
1. Aftalen
Bookingen bliver først bindende, når du har modtaget en skriftlig bekræftelse via e-mail. Hovedrejsende er den person, der booker rejsen og er ansvarlig for hele bookingen. Rejsende under 18 år skal have samtykke fra en forælder eller værge. Du er ansvarlig for at kontrollere, at bookingbekræftelsen og rejsedokumenterne er korrekte. Studentresor forbeholder sig retten til at justere foreløbige tidspunkter for afrejse og hjemkomst.
2. Pris og betaling
Priser er angivet inklusive skatter og obligatoriske gebyrer. Betalingen deles op afhængigt af, hvor længe der er til afrejsen: • Mere end 120 dage før afrejse: 40 % inden 48 timer efter booking, 30 % 90 dage før afrejse og 30 % 30 dage før afrejse. • 61–120 dage før afrejse: 50 % inden 48 timer efter booking og 50 % 30 dage før afrejse. • 60 dage eller mindre før afrejse: hele beløbet inden 48 timer efter booking. Den første betaling er en delbetaling af rejsens samlede pris.
3. Afbestilling
Du kan afbestille rejsen før afrejse. Afbestillingen skal ske skriftligt af hovedrejsende. Ved afbestilling af andre grunde end dem, der efter ufravigelig lovgivning giver ret til vederlagsfri opsigelse, gælder følgende standardiserede afbestillingsgebyrer: • 40 dage eller mere før afrejse: 30 % af rejsens samlede pris. • 39 dage eller mindre før afrejse: 100 % af rejsens samlede pris. Beløb, der allerede er betalt, modregnes i afbestillingsgebyret. Hvis du har betalt mere end det gældende afbestillingsgebyr, refunderes forskellen. Hvis du har betalt mindre, består forpligtelsen til at betale den resterende del af afbestillingsgebyret. På din anmodning giver vi en begrundelse for størrelsen på afbestillingsgebyret. Ved uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder på destinationen eller i dens umiddelbare nærhed, som i væsentlig grad påvirker pakkerejsen eller transporten dertil, har du ret til at opsige aftalen uden afbestillingsgebyr og få fuld refusion i henhold til gældende lov.
4. Overdragelse af booking
Du må overdrage bookingen til en anden person, der opfylder alle betingelser for rejsen, forudsat at vi får skriftlig besked i rimelig tid før afrejse. En besked senest syv dage før afrejse anses altid for at være givet i rimelig tid. Den oprindelige og den nye rejsende hæfter solidarisk for den resterende betaling og for de faktiske omkostninger, som overdragelsen medfører. Omkostningerne må ikke være urimelige eller overstige vores faktiske omkostninger ved overdragelsen. Vi fremlægger dokumentation for omkostningerne på anmodning.
5. Ændringer og aflysninger
Vi må foretage mindre ændringer i rejsen, hvis retten til sådanne ændringer er forbeholdt i aftalen, ændringen er ubetydelig, og du informeres tydeligt på et varigt medium. Hvis vi før afrejse er nødt til at ændre nogen af rejsens væsentlige egenskaber betydeligt, kan du inden for den angivne frist vælge at acceptere ændringen eller opsige aftalen uden afbestillingsgebyr. Hvis vi tilbyder en erstatningsrejse, kan du vælge at acceptere den. Hvis ændringen eller erstatningsrejsen indebærer lavere kvalitet eller pris, har du ret til et rimeligt prisnedslag. Hvis aftalen opsiges, refunderes samtlige betalinger uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage. En rejse må kun aflyses på grund af for få deltagere, hvis det mindste antal deltagere, der kræves for rejsen, er angivet i aftalen. Besked om en aflyst rejse gives i henhold til loven: • Senest 20 dage før afrejse, hvis rejsen varer længere end 6 dage. • Senest 7 dage før ved rejser på 2–6 dage. • Senest 48 timer før ved rejser under 2 dage.
6. Ansvar
Student Life d.o.o. (Studentresor) er ansvarlig for, at hele pakkerejsen gennemføres i overensstemmelse med aftalen. Hvis noget går galt, skal vi have mulighed for at rette op på det inden for rimelig tid. Hvis arrangøren før afrejse er nødt til at aflyse rejsen på grund af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, får du fuld refusion af de betalinger, der er foretaget for rejsen, men du har normalt ikke ret til yderligere erstatning på grund af selve aflysningen. Hvis der opstår problemer under en igangværende rejse, gælder arrangørens forpligtelser efter gældende pakkerejselovgivning, herunder pligten til at yde rimelig hjælp og, hvor det kræves, at forsøge at arrangere alternativer.
7. Reklamation
Fejl eller mangler skal meddeles så hurtigt som muligt under hensyn til omstændighederne, helst allerede på stedet. Vi skal have en rimelig mulighed for at forsøge at afhjælpe problemet, medmindre det er umuligt, uforholdsmæssigt, eller situationen kræver en øjeblikkelig handling. Dine rettigheder til prisnedslag eller erstatning efter gældende lov påvirkes ikke.
8. Den rejsendes ansvar
Den rejsende skal følge anvisninger fra rejseleder og personale på overnatningsstedet. Du er ansvarlig for at have gyldigt pas og visum, hvor det kræves. Vi anbefaler kraftigt, at du har en gyldig privat rejseforsikring. Forstyrrende adfærd, hærværk eller brud på reglerne kan føre til, at du bortvises fra rejsen uden refusion.
9. Hjælp under rejsen
Studentresor hjælper ved problemer under rejsen — f.eks. ved sygdom, mistede dokumenter eller andre akutte situationer. Vores vagttelefon kan kontaktes ved behov.
10. Tvister
Vi forsøger i første omgang at løse tvister direkte mellem parterne. Hvis du er bosat i et andet EU- eller EØS-land end arrangøren, kan du få information og hjælp ved en grænseoverskridende forbrugertvist gennem det europæiske netværk af forbrugercentre (ECC-Net) ved at kontakte centret i dit bopælsland. En tvist kan også indbringes for en kompetent domstol. Denne bestemmelse begrænser ikke de ufravigelige forbrugerrettigheder eller muligheder for tvistbilæggelse, som du har efter gældende lov.
Aftalen er underlagt kroatisk ret. Dette lovvalg begrænser ikke de ufravigelige forbrugerrettigheder, du har efter lovgivningen i dit bopælsland.
Studentresor er et varemærke, og pakkerejserne arrangeres af Student Life d.o.o. Vi tilbyder rejsepakker for unge og studenter til udvalgte europæiske destinationer. Vi samarbejder med forskellige grupper og arrangører — ved sådanne samarbejder kan der forekomme særlige betingelser eller afvigelser i henhold til de indgåede aftaler. Ved at booke hos os accepterer du disse betingelser.
Senest opdateret: 5. juli 2026